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じげん募集要項

─ 株式会社にじげん ─

株式会社にじげん基本情報(各職種共通)

雇用形態 :
正社員
入社後3か月間は試用期間あり(試用期間中の待遇等の変化はありません)

勤務地 :
本社 東京都港区虎ノ門3-4-8
東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅2番出口徒歩7分
東京メトロ日比谷線「神谷町」駅4a出口徒歩3分

勤務時間 :
10:00-19:00(実働8時間)

給与 :
応相談
経験やスキル等考慮の上優遇(給与改定年4回)

福利厚生 / 社内制度 :
保険 : 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
諸手当 : 交通費全額支給
福利厚生 :
慶弔金、委員会制度(社内制度運営や企画等)、社内通貨GAT(一人毎月1000円分を受け取り、特にお世話になった人へ感謝の言葉と共にプレゼントする制度)、誕生日お祝い(誕生月に1万円分のプレゼントを支給)、お菓子(オフィスグリコ等、オフィス内に常時お菓子を補充)、社内グルメイベント実施(不定期:カレーパーティ、ボジョレーヌーボー解禁祭等)、N-minutes(昼寝制度:1日20分間昼寝可)、社内アミューズメント機器(ダーツ・ビリヤード・アーケードゲーム機)、リフレッシュルーム有、関東ITソフトウェア健康保険組合、ベネフィットステーション加入、社内コミュニケーション支援(Qに2回5000円分の飲み会費用支援)、わくらぶ(社内クラブ活動支援)、書籍購入補助、ダイエット支援、服装自由、勉強会出席支援等、 他多数
※福利厚生等の社内制度も従業員が主体となって企画立案しています。

休日休暇 :
完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始休暇
年次有給休暇:初年度10日(試用期間終了後に付与)
P-day(有給休暇を時間単位で取得可能)

カスタマーサポート(にじげん)

仕事内容 :
■ 概要
自社で展開する電話占いサービスのユーザーサポート業務全般を担っていただきます。
電話/メール等での問い合わせや調整の対応だけでなく、にじげんに登録していただいている占い師さんとの調整などもお任せします。
また、ユーザー向けにメルマガや各種コンテンツなども企画・実行していますが、各種企画の検討・文面作成や配信なども担当いただく予定です。
その他、状況に応じて発生する様々な業務に柔軟に対応していただきたいと考えています。小さな組織で、会社を支えているというやりがいを実感できるポジションです
■ 具体的な業務の一例
・ユーザー問い合わせの対応
・占い師さんの対応、管理業務
・メルマガの企画、文面作成、発信
・ユーザー向け新規コンテンツ作成、添削
・各種データ集計・入力、リスト作成
・その他サポート業務(電話対応・来客の受付対応対応等)
※上記以外についても、ご経験・スキルに応じて柔軟に検討いたします。
■ 経験に応じてお任せしたい業務
・新サービス・メディア立ち上げ時の市場調査、競合調査、集客施策の分析
・サービス改善の企画・実行サポート
・各種プロモーション施策の企画立案
・登録占い師約70名のマネジメント

想定配属先 :
[ カスタマーサポート部 ]
主にユーザーの対応や占い師さんとの調整・折衝を行っています。

応募資格 :
■ 必須要件
・お客様と折衝・調整経験(営業、販売、接客経験などを通じた経験がある方)
・占い事業への興味・関心、占いが好きな方
■ 歓迎要件
・電話占いビジネスの経験
・コールセンターでの業務経験
・インターネットマーケティング業務の経験(SEO・SEM/Webアクセス解析/ネット広告など)
・個人サイトの運用経験
・Webサイトのディレクション業務の知見・経験
・プログラミングの経験(Ruby、php 等)

選考フロー :
面接2-3回
※選考フローは人・状況により変更となる場合があります。

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